Условия, доставка и оплата
FoxFactory26 –
Самозанятая мастерская по изготовлению изделий из металла. #Лофт, модерн или классика? Добавим дерева или эпоксидной смолы? Украсим серебрением или покрасим порошком? Есть чертежи – отлично! Есть эскизы – супер! Есть идея – воплотим!
На каждом этапе выполнения заказа будем поддерживать связь онлайн или лично. Все подтверждения и важные переговоры о проекте и заказе ведутся письменно. Заказчик осознает и принимает, что переговоры в мессенджерах являются основанием для разрешения споров.
Статусы заказов
Согласование – это этап переговоров. Вы утверждаете письменно все детали проекта, цвета, количество и цены. На этапе согласования устанавливается РАСЧЕТНАЯ стоимость заказа, которая не изменится, если в проект не будут вноситься еще какие-либо изменения. Если всё согласовано, заказ переходит в следующий статус.
Подтвержденный – это заказ, готовый к выполнению. На этом этапе Заказчик производит предоплату, после чего закупаются все необходимые материалы. Для начала работ дополнительного подтверждения от Заказчика не требуется.
Изготовление – этап непосредственного выполнения работ с металлом. В это время мастера уже тратят “расходник”, ресурс оборудования, закупленный материал. Любое внесение изменений в заказ на этом этапе потребует корректировки расчетной и формированию ИТОГОВОЙ стоимости.
Готов / В доставке – заказ, который можно забирать (самовывозом) или отправлять транспортной компанией. Доставка осуществляется за счет заказчика. В ряде случаев мы предложим бесплатную доставку индивидуально.
Завершен – Заказчик получил свой заказ и принял работы. Если конструкция требует монтажа, создается новый заказ – на услугу.
Мы будем рады. если Вы пришлете фото изделия для пополнения портфолио.
Оплата товаров
Расчетная стоимость – это сумма за заказ, на которую ориентируются мастер и заказчик, рассчитанная по первоначальному проекту. Но заказчики часто изменяют детали в процессе изготовления: меняют цвет краски (которая уже закуплена специально для заказа), увеличивают количество экземпляров изделия (а значит вырастет и расход материалов), сжимают сроки (а срочность требует переработок) и т.д.
Каждое изменение и его стоимость будет письменно оговорено с заказчиком. На каждом этапе заказчик подтверждает, что удовлетворен качеством и соответствием изделия проекту и мы двигаемся дальше.
Мастер приступит к работе после предоплаты не менее 70% расчетной стоимости. Окончательная стоимость изделия зависит от количества корректировок проекта, внесенных заказчиком в процессе работы. Полный расчет производится на этапе готовности/доставки заказа.
Доставка товаров
О доставке договоримся персонально. Транспортными компаниями отправим заказ хоть на край света. Доставку оплачивает заказчик дополнительно к стоимости изделия. Возможны также доставка по городу и самовывоз в городе Ставрополь.
Возврат
Нам пока не приходилось возвращать заказы, но если на этапе изготовления Вы пожелаете отказаться от уже подтвержденного Вами заказа, то мы будем вынуждены удержать стоимость выполненных работ (из расчета 1500 руб / день, мастер ведь приступил к работе!) и затраченных расходных материалов (оборудование тоже работало). Остатки материалов в случае возврата Заказчик забирает самостоятельно, возврат материалов в денежном эквиваленте невозможен.
Стоимость металлов к возврату будет перерасчитана по наименьшей стоимости (в сравнении закупочной и текущей стоимости).
Отказ от готового изделия
Поскольку мы подтверждаем письменно согласие заказчика с качеством и внешним видом изделия на каждом этапе работы, отказ по инициативе Заказчика на этапе готовности или в доставке не подлежит возмещению. Заказчик имеет право оплатить остаток окончательной стоимости и самостоятельно реализовать изделие либо не оплачивать остаток и подписать отказ от изделия для дальнейшей его продажи. Денежный эквивалент стоимости изделия может быть возвращен только после продажи изделия, от которого Заказчик письменно отказался. Изделие будет выставлено на продажу по средней рыночной стоимости через 7 дней после отказа. Срок продажи не зависит от исполнителя.
Изделия по заказам, перешедшим в статус “Готов к отгрузке / в доставке” или доставленные в пункты выдачи ТК более14 дней назад и не востребованные заказчиком, переходят в собственность Исполнителя и подлежат реализации как товар.
Редакция от 01.04.2023 г. Текст действителен до 31.12.2023 г.
